HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

     Gibt es noch andere Abmessungen bei FREEZONE – System?
        Weiter Abmessungen auf Anfrage. Erstellung eines individuellen Angebotes.

     Gibt es noch weitere Dekore?
        Weitere Dekore auch Stoff- und Akustikpaneele auf Anfrage. Erstellung eines individuellen
        Angebotes.

     Gibt es noch weitere Schrankelemente?
        Das aktuelle Programm ist auf unserer Website zusehen. Es wird ständig aktualisiert und erweitert.

     Gibt es noch weitere Leuchten?
        Im Moment können wir keine weiteren Leuchten anbieten.

     Liefern Sie auch Steckdosen und Lichtschalter?
        Wir fräsen nach Ihren Angaben Steckdosen und Lichtschalter in die Rückwandpaneele, liefern
        aber keine Schalter und Dosen dazu.

     Wie funktioniert die Stromversorgung der Wandelemente?
        Alle Komponenten sind vorinstalliert und weitestgehend verdrahtet. Die Verbindung zu den
        Schaltern und Lautsprechern am Paneel muss vor Ort erfolgen. (Steckverbindungen)
        Wir statten das Wandelement mit einem Flachstecker „Plug“ und ca. 50 cm Zuleitung aus.
        Eine Steckdose 220 V muss hinter dem Wandelement vorhanden sein.

     Wie geht die Auftragsabwickelung vor sich?
        Sie senden Ihre Konfiguration und Dekormusteranforderung als Anfrage an uns.
        Wir bearbeiten diese und erstellen ein genaues Angebot. Nach Klärung aller Fragen (telefonisch/
        Email) und Dekorauswahl, geben Sie uns einen Auftrag. Dann bekommen Sie die Auftragsbestätigung
        mit Lieferzeitangabe.

     Wie kann ich bezahlen?
        Vorkasse, auf Rechnung, Nachnahme, Kreditkarte, Lastschrift.

     Wie funktioniert der Versand?
        A) Selbstabholung (Versandkostenfrei)
        B) Der Versand der Wandelemente wird in der Regel mit Hermes - 2 – Mann – Service abgewickelt.
        Dieser Service beinhaltet telefonische Terminabsprache mit dem Endkunden und
        Anlieferung bis in die Wohnung. Dazu gebucht werden kann Verpackungsentsorgung und
        evtl. Montageservice.
        C) Wir stellen den Kontakt zu unserem Kurierdienst her und Sie vereinbaren direkt Ihre
        Wunschanlieferung.

     Wie sieht die Gewährleistung aus?
        Wir übernehmen bei sachgerechtem Umgang 2 Jahre Gewährleistung auf unsere Produkte.

     Kann ich die Wandelemente umtauschen?
        Die Wandelemente und Zubehörteile sind speziell für Sie angefertigt. Ein Umtausch ist nicht
        möglich.

Noch Fragen?
Sollten Sie noch weitere offene Fragen haben, dann können Sie uns gerne schreiben.
Wir freuen uns, Ihnen weiterhelfen zu können!